❗️유의사항❗️

1. 스튜디오
   1. 선생님께서 직접 대관 후 대관 비용 직접 지불
   2. 장소가 변경되는 경우, 수강생 이탈률이 급격히 늘어나기 때문에 되도록이면 동일한 장소에서 수업하시는 것을 권장드립니다.
2. 시작일
   1. 정원이 미달되는 경우 시작일은 미뤄질 수 있습니다! 모집 현황은 중간중간 공유드립니다 :)
   2. 정원이 4명 이상일 경우엔 시작합니다.
3. 휴강
   1. 휴강 신청하실 경우, 휴강 당일 수강생 전원 회차 소진되지 않습니다!
   2. 공휴일은 휴강
   3. 휴강신청서: https://forms.gle/c1sk74hKYwfEZfyf8
4. 정산 방식
   1. 정산일 : 첫 모임을 시작한 시점부터, 4회 진행을 완료할 때마다 수고비를 입금함
   • 정산 방식
5. 이월/환불은 블루밍캠퍼스 약관에 의거하여 적용
   • 현 제도: 3주 후 모임에 대해서는 자유롭게 이월/환불 가능
   • 변경 예정 제도(3~4월 중): 이월은 4회 중 1회 모임일 24시간 전 신청 가능 / 환불은 잔여 회차의 50% 환불
6. 전원 불참 대응 방법 (사전 이월 신청 없이 불참한 경우)
   1. 이때 “휴강하겠습니다”라고 공지하시게 되면 수강생들의 회차를 소진할 수 없게 됩니다. “전 이미 자리에 와 있으니 오실 수 있는 분들은 천천히 오세요” 라는 식으로 융통성 있게 운영하시는 것이 꼭 필요합니다!
7. 수업 캘린더로 참여 인원 확인
   1. 결제하지 않고 참여하는 고객을 찾아요! 👀 선생님 수익금에 직결되는 사항이라 잘 확인해 주시면 좋습니다!
   2. 운영진으로부터 매회 참여 인원을 볼 수 있는 “캘린더” 링크를 공유받으시게 됩니다. 해당 캘린더로 오늘 참여인원을 확인하고, 캘린더에 없는데 참여한 인원이 있을 경우 운영진에게 알려주세요!

❗️고객 관리❗️

1. 장소 변경 시 안내 또 안내
   1. 만약 기존에 진행하던 스튜디오가 아닌 다른 스튜디오로 변경되었을 경우, 오픈카톡방에 “장소가 변경되었다” 라고 강조해서 말씀 부탁드립니다. (공지를 제대로 확인 못 하고 환불을 요청하시거나 탈퇴하시는 경우도 있어요ㅠㅠ)
2. 휴강 시 안내 또 안내
   1. 휴강 시 신청서 작성 필요 : : https://forms.gle/c1sk74hKYwfEZfyf8
   2. 활동 중인 클래스 오픈카톡방으로 휴강 안내 (휴강 공지를 읽지 않고 수업을 나가시는 분들이 간혹 계시기 때문에, 카톡방에서 안내를 잘 해주셔야 합니다)
3. 카톡방에서 환불, 이월, 답변하기 곤란한 질문 발생 시 대응 방법
   1. 아래 주황색 볼드체 내용 복사 붙여넣기 해서 보내시면 됩니다 ! 환불/이월/기타 문의는 카톡방이 아닌 고객센터에서 더 친절하고 정확하게 응답해 드립니다 :) [email protected] 으로 메일 혹은 070-8094-0420 으로 문자하시면 답변 받으실 수 있습니다.
4. 수업 후 현장 자료 업로드
   1. 클래스 홍보를 위해 후기 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 이를 위해 현장 사진 및 영상을 매주 업로드 해주시길 부탁드립니다 🙏🏻
   2. 사진/영상 찍을 때 회원들에게 후기 콘텐츠 제작 시 사용된다고 사전안내 부탁드려요.